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• 4/11/2005 - Bulletin d'information - 13
Catégorie: Bulletin information
- Bulletin d'information
- Numéro 13 - 11 octobre 1996
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-> QUOI DE NEUF
-> LE BOTTIN DES EMPLOYÉS
-> ROBERT BOURASSA
-> AVEZ-VOUS DES BISCUITS !
-> VOUS AIMEZ VOTRE FOURNISSEUR AVEC DE LA SAUCE !
-> SECURNAT
-> NOUVEAUX SITES
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-> QUOI DE NEUF
- Spécial Bottin, après quelques semaines de travail et d’échanges
de messages avec plusieurs «MAILER-DAEMON» vous trouverez la liste
des derniers changements effectués dans le Bottin officiel des employés.
Toutes les adresses sont fonctionnelles et les adresses qui ne répondaient
plus ont toutes été retirées.
- Pour ce qui a trait au changement du Centre d’information, bonne nouvelle,
Microtec et Odyssée Internet viennent de se réveiller ! Enfin l’accès
aux commandes Unix que je dois utiliser pour certaines pages du site sont revenues
à la vie cette semaine. À ce coup-ci je ne vais pas me lancer dans
les mises à jour effrénées, je vais attendre d’être
certain que tout va fonctionner correctement et sans interruption avant de changer
le site. J’espère que le service de système d’alarme de
Microtec est plus fiable que leur service Internet.
- Dossier «Promenade», rien à signaler de ce côté.
J’attends toujours des nouvelles de la grosse machine !
- Dossier «Site officiel de la STCUM», encore là rien à
signaler. Le site promis pour la fin de l’été est sûrement
le site le plus discret dans l’Internet ! Si jamais vous le trouvez faites-moi
signe.
- Fournisseurs Internet ! INFINI.NET ne passe pas le test, CitéNet non
plus, Microtec/Odyssée au banc des accusés !
- Je suis par les clients de la STCUM pour que j’ajoute
une page interactive pour les plaintes et commentaires. Je reçois depuis
longtemps des plaintes de la clientèle et des suggestions aussi. Ils est
intéressant et enrichissant de connaître leur point de vue sur le
transport en commun. Ils ont en général de bonnes idées sur
l’amélioration du service et leurs plaintes sont, à mon humble
avis, justifiées dans la plupart des cas. Donc, je pense sérieusement
à leur donner le droit de parole sur le site. Il serait intéressant
de lire leurs commentaires. Comme plusieurs personnes de la STCUM qui sont près
de la prise de décision ont accès à l’Internet, ils
pourraient venir fouiner de temps à autre pour tâter le pouls de
la clientèle.
Dernières récoltes :
. Un étudiant qui habite Longueuil, travail au Casino de Montréal
les fins de semaines. Avec la fermeture de la ligne 4 la fin de semaine, ça
lui prend 45 minutes pour s’y rendre. Il n’est pas content du détour
par autobus et métro qu’il doit effectuer. Longueuil à la station
Papineau avec le 404, station Papineau à la station McGill par le métro
et finalement station McGill à Île Ste-Hélène avec
le 404A. Il n’est pas content du tout et veut savoir qui sont les experts
qui ont imaginé ces trajets, en nous rappelant que les Rive-Sudois se rendent
aussi à l’île Ste-Hélène en plus de payer 73$
par mois pour leur CAM ! Et pan pour les experts !
. En voici une autre : «I would like to get an application to become a bus
driver with the STCUM. Please send me one at the adress below...» Le plus
drôle c’est qu’il habite Montréal ! Il ne doit pas utiliser
le transport en commun bien souvent ou il est réellement unilingue anglais
! Pas de chance pour le monsieur.
. Une bonne idée : «Est-ce que vous pouvez me dire si le Transport
Adapté a une adresse e-mail pour faire des réservations. Je suis
une personne handicapée et je trouve leur système téléphonique
incroyable. Il faut rester en ligne parfois des heures sans pour autant être
assurée d’un transport». Passez la suggestion à mes amis
dans la grande tour, on ne sais jamais !
. Un client cherchait de l’information sur le projet «hythane».
J’ai trouvé ce qu’il cherchait, bravo pour moi !
. Un étudiant de Concordia qui travaille sur un projet de sécurité
dans le métro cherchait de l’information sur le nombre de suicides
et d’accidents dans le métro. Je l’ai référé
au Communication, je sais aussi me mêler de mes affaires, même si
je connaissais la réponse !
. Un autre client veut avoir accès aux horaires des autobus sur mon site
pour planifier ses déplacements. Il me donne l’exemple suivant : À
quelle heure passe le dernier 24 Sherbrooke afin de m’assurer de pouvoir
correspondre avec le 364 Hochelaga à 1h45 au métro Frontenac ? TelBUS
me donne l’heure du prochain passage mais pas celui du dernier le vendredi
soir. Une autre bonne raison pour que la grosse machine ouvre un site officiel,
qu’en pensez-vous ?
. Une petite vite : Une cliente voulait savoir pourquoi la station de métro
Langelier se nomme Langelier. Bravo pour moi, j’ai trouvé la réponse
! Vous connaissez Sir François-Charles-Stanislas Langelier ?
. La dernière, pour l’instant : Un client anglophone parle de «double
standard» au sujet de la carte CAM qui n’est pas acceptée au
retour de Longueuil quand les tickets le sont eux ! Il voulait un nom pour effectuer
sa plainte, je lui ai donné !
Cela vous donne une idée de ce que je fais quand je rentre à la
maison après mon travail.
-> LE BOTTIN DES EMPLOYÉS
- Bienvenue à ...
Nombre de membres: 95
-> ROBERT BOURASSA
- Suite au décès de l’ex-Premier ministre du Québec
Robert Bourassa, Guy Bourdages et Ghislaine Paré ,Tourisme Nord-Sud : http://...
ont réservé une section de leur site à l’homme politique.
Cette initiative leur a valu un article dans le journal La Presse et le Journal
de Montréal ainsi qu’un article dans Vous pourrez
lire cet article de Steeve Laprise à l’adresse suivante : http://...
Un article dans Branchez-vous qui est connu et lu par des milliers de personnes,
est une expérience motivante et encourageante pour un concepteur de site
Web. J’ai eu ce privilège l’an passé et peu après
la parution de l’article qui parlait du Centre d’information, j’ai
reçu des centaines de messages provenant des quatre coins du monde, je
souhaite la même chose à Guy et Ghislaine.
Pour prendre connaissance de la section réservée à l’ex-Premier
ministre Robert Bourassa sur le site de Guy et Ghislaine, rendez-vous à
l’adresse suivante : http:...
Félicitations à nos deux voyageurs.
-> AVEZ-VOUS DES BISCUITS !
- AVIS : En lisant cet article ne pas confondre le fournisseur de services
Internet "INFINI.NET" (le sujet de l’article) avec InfiniT du groupe
Vidéotron.
- À nos confrères qui sont avec INFINI.NET, je m’excuse de
planter votre fournisseur de services Internet, mais je ne pouvais laisser passer
cette occasion !
- Si vous furetez le Web avec Explorer version 3.+ ou Netscape version 3.+ et
que vous avez opté pour la sécurité avant tout (ce que je
vous suggère) vous avez sûrement vu apparaître de plus en plus
souvent le message suivant «YOU HAVE RECEIVED A COOKIE...».
Pour ma part je les refuse presque tous. Je crois que si l’on parle présentement
un peu partout d’invasion de la vie privée, les «COOKIES»
en sont un bel exemple. Ils viennent inscrire certaines informations sur votre
disque rigide pour ensuite revenir les lire quand vous retournez sur le site qui
vous les a envoyés au départ. Ils peuvent ainsi obtenir de l’information
sur vous. Si vous n’avez pas mis la sécurité en fonction dans
votre fureteur vous ne savez probablement pas ce dont je parle. Car, sans sécurité,
vous ne vous rendrez pas compte que certains sites viennent écrire certains
fichiers sur votre disque rigide. Avant la version 3 de Netscape il était
impossible d’empêcher les «COOKIES» d’entrer et sortir
de votre ordinateur.
Ce qui m’a fait sursauter la semaine dernière et qui est la raison
de mon intervention sur ce sujet est que j’ai découvert qu’un
fournisseur de services Internet se croit tout permis. Il est le premier à
obtenir la mention «A1» dans la section «ÉCORNIFLEUX»
son nom : «INFINI.NET»
Certains concepteurs de sites installent quelques lignes de code supplémentaires
dans leurs pages Web, jumelées à des scripts, pour savoir qui les
visite à quel intervalle, quelle est l’adresse e-mail du visiteur
ou son fournisseur, avec quel fureteur il a visité le site et plus encore.
Je ne suis pas d’accord avec cette pratique, car ça ne les regarde
pas. Si on veux savoir cette information on n’a qu’à me la demander
et je serai le seul juge de la décision de la transmette ou non. Si parce
que je n’accepte pas le ou les «COOKIES» transmis, le
site cesse de fonctionner je n’y retourne tout simplement plus. Certains
sites vous avisent de la transmission de «COOKIES» (ils sont
rares) et de la raison, c’est à vous de décider.
Mon «breaker» a sauté en visitant un site situé
chez «INFINI.NET». Le concepteur du site n’avait aucune
ligne de code envoyant des «COOKIES» ou demandant de l’information
de ceux-ci. C’est le fournisseur qui vous envoie cette cochonnerie à
chaque fois que vous vous connectez sur un des sites hébergés chez
«INFINI.NET». Cela est tout à fait inacceptable. «INFINI.NET»
utilise ses clients pour récolter de l’information pour son usage
personnel. Si j’avais à changer de fournisseur «INFINI.NET»
serait rayé de ma liste.
«INFINI.NET» est le premier fournisseur qui utilise cette technique
à ma connaissance, si j’en croise d’autres qui font la même
chose je vous aviserai. Si vous trouvez des fournisseurs qui utilisent les sites
Web de leurs clients pour recevoir de l’information envoyez-moi leur nom
et je me ferai un plaisir de les dénoncer et de leur faire parvenir la
lettre du prix «COCO/ÉCORNIFLEUX».
Vous devriez prendre aux sérieux la notion de sécurité face
à l’Internet. Les en sont un exemple, mais
si vous acceptez tous les programmes et utilisant ou non des
pour fonctionner, vous risquez fortement de vous retrouver avec de graves problèmes.
Présentement sur le Web des petits malins ont commencé à
écrire de petits programmes (surtout avec Java) qui peuvent faire planter
votre fureteur. Vous croyez que votre ordinateur en est la cause, mais attention
cela peut être tout autrement. On peut également, sans que vous vous
en rendiez compte, faire disparaître vos fichiers de données pendant
que vous furetez tranquillement sur un site.
Soyez avisé, un ordi ça se protège ! et pas seulement contre
les virus !
Pour empêcher les «COOKIES» de fonctionner avec Explorer
3 :
. Aller au menu : View - Options - Advanced
. Cocher : Warn before accepting «cookies»
. Vous devriez aussi cocher : Warn before sending over an open connection et choisir
«Always»
Pour empêcher les «COOKIES» de fonctionner avec Netscape
3 ou plus :
. Aller à : Options Menu
. Choisir : Network Preferences Menu Item
. Choisir : Protocols
. Localiser : Show an Alert Before
. Cocher la boîte : Accepting a Cookie
à partir de maintenant vous recevrez un message vous indiquant qu’un
serveur veut installer un «COOKIE».
- Pour m’amuser un peu j’ai créé le prix «COCO/ÉCORNIFLEUX»,
le premier récipiendaire vous l’aurez deviné est «INFINI.NET».
Voici la lettre que je leur ai envoyée :
=============================
Cher «INFINI.NET» vous venez de gagner le prix «COCO»
pour le fournisseur de services Internet le plus «ÉCORNIFLEUX»
en ville.
Pourquoi les «BISCUITS» ?
Il y a des limites à envoyer des «COOKIES» à chaque
fois que l’on se connecte sur un site créé par un de vos clients.
Que vous vous en serviez sur les pages de votre site c’est votre affaire,
même si je trouve cette pratique discutable, je ne suis pas obligé
d’utiliser votre site, mais que vous vous serviez de vos clients pour récolter
de l’information est tout simplement inacceptable.
Vous devriez réviser votre position face à cette invasion dans la
vie privée des gens surtout vis-à-vis de vos clients et de leurs
sites Web.
Je tiens à vous informer qu’à moins d’un changement de
votre part face à cette pratique, je ne recommanderai pas «INFINI.NET»
comme fournisseur de services Internet à ceux qui me demandent des recommandations
pour trouver un fournisseur.
Bien à vous
Centre d'information
Châteauguay (Québec)
cc : Les membres du Bottin officiel des employés de la STCUM via le Bulletin
d’informtion.
=============================
Après plus de dix jours d’attente, je n’ai reçu aucune
réponse à m’a lettre. Pour être franc avec vous, je n’attendais
pas de lettre d’acceptation pour le prix, mais j’attendais quand même
une réponse ; j’en ai frappé des plus gros et ils ont tous
répondu sans exeception. Un simple accusé de réception démontre
un certain savoir vivre s’en pour autant obliger l’expéditeur
à régler le problème (je croyais que tout le monde savait
ça). Vous imaginez la STCUM ne pas répondre à un commentaire
parce qu’elle n’aurait pas aimé le contenu de la plainte ! Il
y aurait des coups pieds au c.. qui se donneraient (j’espère).
Je maintiens quand même ma position, je trouve inconcevable qu’un fournisseur
de services Internet se serve du site d’un de ses clients pour récolter
de l’information sur les personnes qui visitent ce site. C’est comme
si un propriétaire de logements voulaient obtenir les noms et adresses
de toutes les personnes venant vous visiter. Il risquerait de recevoir quelques
claques vous savez où !
Je suis à préparer un autre article qui traitera de la sécurité,
mais cette fois avec des articles qui ont été publiés sur
le sujet. Je vous donnerai les liens pour que vous puissiez aller les lire. Une
seule mise en garde, si vous avez le cheveux frisé, vous devrai portez
une tuque avant de lire l’article, car vous risquerez de défriser
de façon «permanente» !
C’est à suivre.
-> VOUS AIMEZ VOTRE FOURNISSEUR AVEC DE LA SAUCE !
- CitéNet vous conaissez ?
Il paraît que le service à la clientèle laisse à désirer
et leurs clients réagissent !
CitéNet fait de la publicité dans un journal à 29.95$ par
mois pour un accès illimité. Les clients existant paye 29.95$ par
mois pour 100 heures. CitéNet ne juge pas important d’avertir ses
clients des nouveaux tarifs. Il prétend que d’envoyer un message à
tous ses clients par courrier électronique est trop long ! (voyez-vous
ça). Par contre, CitéNet envoie un message à tous les mois
à ses clients pour leur rappeler de payer leur compte (pour la sacoche,
ce n’est pas trop long).
CitéNet répond aux clients qui se plaignent, qu’ils n’avaient
qu’à le demander (belle mentalité). Le Bottin comptait deux
membres chez CitéNet et ils sont maintenant avec Total.net (félicitations).
C’est le seul moyen de faire comprendre à ce genre de fournisseur
le fond de sa pensée. Il faut les frapper là ou ça fait mal,
c’est à dire dans la sacoche !
- Chez Microtec/Odyssée nous avous eu des problèmes tout l’été
avec la fusion, mais quand ils ont changé la grille tarifaire il ont eu
la décence de faire parvenir un message à tous leurs clients pour
faire connaître les nouveaux prix. Ils ont aussi créé une
page Web sur leur site pour que nous puissions changer de forfait si cela était
notre désir. Pour être juste, il faut dire que Microtec/Odyssée
a aussi ses petits problèmes avec des clients (bonjour Serge). Certains
essaient encore de se faire rembourser des sommes d’argent qui ont été
chargées injustement sur leur carte de crédit. Pas facile la vie
d’Internaute !
Petit conseil d’un vieux grognon ! Trouvez un fournisseur qui accepte les
chèques (comme Microtec/Odyssée) il est plus facile de couper les
vivres au fournisseur quand ça va mal et quand vous ne payez plus c’est
lui qui essaie de vous rejoindre par téléphone au lieu du contraire
!
En conclusion, ne vous laissez pas voler par un fournisseur Internet, changez
de voleur ha ha !
-> SECURNAT
- Le mode de paiement sûr et gratuit pour magasiner sur Internet!
Vous pouvez maintenant magaziner et acheter sur le Net en toute confiance grâce
à SecurNat le nouveau produit de la Banque National. Il s’agit de
l’aboutissement d’une entente de partenariat conclue avec la société
CyberCash. La Banque Nationale assume un rôle d’intermédiaire
pour les paiements sur le Net.
En utilisant SecurNat c’est la Banque qui assure les paiements effectués
pour l’instant par carte de crédit MasterCard ainsi que Visa. Il n’y
a aucun frais d’utilisation pour ce service ; c’est le marchand qui
les assume. Les marchands devront être accrédités par la Banque
Nationale pour utiliser le système SecurNat. Le logiciel est disponible
gratuitement pour les environnements Windows 3.1 et Win 95 et il est compatible
avec Explorer et Netscape ainsi qu’avec NetCruiser. Une version pour Macintosh
est prévue pour janvier 1997.
Le système est encore jeune et le nombre de participants restreint, mais
je crois que le projet de la Banque Nationale fera des petits. En effet, les banques
sont, à mon avis, les mieux placées pour nous garantir des transactions
sécures sur le Net. Elles travaillent depuis des lunes à prendre
soin de nos espèces, donc il est logique qu’elles soient en mesure
de prendre soin de nos transactions électroniques.
Le logiciel SecurNat, utilise une technologie qui a fait ses preuves et vous assure
la confidentialité de vos transactions de paiement :
. Tous les renseignements sont encryptés lors de la transaction d'achat;
. Aucune information concernant vos cartes de crédit n'est divulguée
au marchand;
. Vous avez l'assurance de faire affaire avec un marchand reconnu par la Banque
Nationale.
Configuration requise pour le logiciel :
. Processeur 80386 / 25 Mhz;
. Windows version 3.1 ou ultérieure ou Windows 95;
. 3 Mo de mémoire libres sur le disque dur;
. 4 Mo de RAM libres.
Pour télécharger gratuitement votre copie à partir du site
Web voici l’adresse : http://...
Votre logiciel SecurNat vous permet de faire des transactions avec tout marchand
affichant le logo SecurNat ou CyberCash. Le site de la Banque Nationale vous fera
connaître les premiers marchands utilisant son système. Pour consulter
la liste des marchands utilisant CyberCash visitez leur site à l’adresse
suivante : http://...
- Pour terminer dans la même ligne de pensée, TotalNet aura probablement
dévoilé au moment de lire ces lignes, sa plus récente innovation
cybernétique, «Cité Virtuelle». Le nouveau service fournira
une plateforme de commerce électronique entièrement intégrée
sur Internet. «Cité Virtuelle», redéfinira les normes
existantes des services en ligne en créant une communauté d'un contenu
si riche que, par la simple qualité de son design, elle va s'imposer comme
le coeur de l'autoroute électronique de l'information au Canada, a déclaré
Rory Olson, président et chef de la direction de TotalNet. (j’espère
qu’il ne se trompe pas, car il aura l’air fou si ça ne fonctionne
pas)
Le nouveau service devrait débuter officiellement ses opérations
avant la période de Noël. Fonctionnant à partir d'un logiciel
développé par Open Market, «Cité Virtuelle» permettra
de traiter des transactions dans un environnement sécuritaire et fiable.
C’est à suivre.
-> NOUVEAUX SITES
- ACTU, Association canadienne du transport urbain.
http://www.cutaactu.on.ca/
- Barrie transit system (Ontario)
http://www.city.barrie.on.ca/btransit.htm
- Brantford Transit (Ontario)
http://...
- OC Transpo (Ottawa, Ontario)
http://...
- Southern California Transit Information Page
http://...
- TransitAds, un nouveau site pour les collectionneurs !
http://...
- Electric Lines in Southern Ontario, un site qui traîte des lignes
de trains électrifiées, des autobus et des vous
y retrouverez une foule de liens intéressants vers d’autres sites
reliés de près ou de loin au transport en commun.
http://...
Bonne semaine à tous et à toutes,
Châteauguay (Québec)
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